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질문 허위매물 신고 시 처리 시간은 얼마나 소요되나요?
답변 신고된 매물을 등록한 개인&딜러는 해당 매물을 영업일 기준 48시간 이내에 진위여부를 확인하여 처리해야 합니다. 또한, 필요에 따라 매물에 대한 현장방문이 진행되기 때문에, 신고일을 기준으로 처리되는데 최소 7일 정도의 시간이 소요됩니다.
질문 신고된 매물의 진위여부는 어떻게 확인하나요?
답변 신고된 매물을 등록한 개인&딜러는 해당 매물을 영업일 기준 48시간 이내에 진위여부를 확인하여 처리해야 합니다. 필요에 따라 현장방문을 통해 매물의 진위 여부 등을 확인합니다.
질문 실제 차량 확인 방법
답변 실제 차량은 한국자동차매매사업조합연합회와 핀카에서 확인하실 수 있습니다. * 한국자동차매매사업조합연합회: www.koreacarmarket.com * 핀카: www.pincar.co.kr
질문 비방/비하/욕설게시물 신고란 무엇이고, 어떻게 하나...
답변 비방/비하/욕설 게시물은 구체적인 사실 및 근거 없이 타인을 비웃고 헐뜯고, 낮추어 욕되게 하거나 타인의 인격을 무시하는 모욕적인 말로서 일반적으로 금기시되는 표현을 담고 있는 게시물입니다. 익명성을 기반으로 하는 인터넷 공간의 특성을 악용하여 타인에게 모욕을 주는 '사이버 폭력'은 상대방에게 깊은 정신적인 상처를 남길 수 있고 이를 보는 다른 사람도 불쾌감을 느낄 수 있어 제한하고 있습니다. 불안감, 불쾌감 및 모욕감과 같은 감정은 모두가 똑같이 생각하고 느끼는 것이 아니므로 '디어카'...
질문 불법성 게시물 신고란 무엇이고, 어떻게 하나요?
답변 불법성 게시물은 현행법에 위배되거나 범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물입니다. 익명성을 기반으로 하는 인터넷 공간의 특성상 범죄나 불법행위에 악용될 가능성이 높아, '디어카'는 현행법상 정보통신망을 통한 유통이 금지된 불법정보를 '불법성 게시물'로 판단하여 제한하고 있습니다. '디어카'에서 정하는 불법성 게시물의 대표적인 대상은 아래와 같습니다. - 사행성 정보 (사설 스포츠 배팅 관련 정보, 기타 법령에서 금지하는 사행 행위 관련 정보 등) - 성관련 ...
질문 매물 정보 외에 화물차와 관련된 다른 정보도 검색되...
답변 디어카의 검색을 활용하면 입력한 검색어와 관련된 매물 정보 외에도 관련 정보(전용정비소, 취업정보, 물류회사정보 등), 시세, 자동차관련 정보 등 다양한 검색 결과를 함께 확인할 수 있습니다. 다만 검색어의 속성에 따라 검색 결과에 원하는 콘텐츠가 제공되지 않을 수도 있으니 만족스러운 검색 결과를 찾지 못했다면 디어카 통함검색도 함께 이용해 보세요.
질문 본인이 가입하지 않은 아이디가 있는 경우엔 어떻게 ...
답변 고객님께서 가입하시지 않은 도용 아이디가 '디어카'에 가입되어 있을 경우에는 본인확인을 통해 웹에서 즉시 아이디 삭제가 가능합니다.고객센터 > 회원정보 > 아이디찾기 에서 주민등록번호와 실명을 입력하시면 해당 주민번호로 등록되어 있는 모든 아이디를 확인 가능합니다. 확인된 아이디 중, 탈퇴를 원하실 경우 본인명의의 핸드폰인증 또는 공인인증서를 통해 본인 확인하시면, 웹에서 즉시 탈퇴가 가능합니다.
질문 아이디를 해지하고서 즉시 가입은 안 되나요?
답변 회원탈퇴를 진행하실 때 아래 고지된 것과 같이 아이디 해지 후 1주일 이내에는 재가입이 되지 않습니다. 이는 가입과 탈퇴를 반복하면서 아이디 도용행위를 방지하고 다수의 사용자를 보호하기 위한 정책입니다. 다소 불편하시더라도 사용자 여러분의 양해 부탁 드리겠습니다. 회원 탈퇴 시에는 아래의 주의사항을 꼭 숙지하시어 탈퇴로 인한 불이익이 없도록 주의해주세요....
질문 본인의 올바른 이름과 주민등록번호를 입력해도 실명...
답변 입력하신 정보가 정확하다면 실명인증기관에 고객님의 정보가 없는 경우입니다. 실명인증기관이란, 은행연합회에서 집중되는 금융권의 신용 정보와 한국신용평가정보 신용정보 회사인 비금융권정보가 결합된 실명인증 정보입니다. 때문에 실명인증이 되지 않는 경우는 고객님의 정보가 실명인증기관에 등록되지 않았거나 등록되었더라도 내용이 잘못 기입되어 있는 경우일 수 있습니다. 번거로우시더라도 고객님께서 직접 실명인증기관을 통해 정정신청을 해주셔야 정상적으로 인증이 가능합니다. 아래 실명인증기관을 통해 고객...
질문 회원가입 후 개명을 하여, 회원 정보에서 이름을 변경...
답변 최근에 개명하셔서 저희 사이트 회원정보에서 이름을 변경하고 싶으신 경우 우선 회원로그인을 하신 후 회원정보 변경페이지를 접속하여 자신의 회원정보를 변경을 하시면 됩니다. 저희 사이트의 회원정보 수정은 큰 제약이 없이 언제나 자유롭게 수정하실 수 있도록 되어 있는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 그리고 회원정보는 되도록이면 본인의 실명으로 등록하여 주시면 사이트 이용 시 좀 더 원활하게 사용하실 수 있습니다..